Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen “immo Anfrage”, Kedenburgstraße 44,
22041 Hamburg gegenüber Unternehmern und Kaufleuten.
§ 1 Anwendungsbereich, Geltung

1.1. Alle Lieferungen, Leistungen und Angebote von IMMO ANFRAGE erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese sind Bestandteil aller Verträge zwischen IMMO ANFRAGE und ihren Vertragspartnern („Kunde“).

1.2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn IMMO ANFRAGE ihrer Geltung im Einzelfall nicht ausdrücklich widerspricht.

1.3. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Ein Widerrufsrecht nach §§ 355 ff. BGB besteht daher nicht.

§ 2 Leistungen von IMMO ANFRAGE / Mitwirkung des Kunden

2.1. IMMO ANFRAGE erbringt Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing für Immobilienunternehmen, insbesondere:

 -Lead- und Anfragen-Generierung,
- Planung, Einrichtung, Betreuung und Optimierung von Kampagnen (z. B. Meta Ads, Google SEO, Landingpages, Funnels),
- Erstellung von Creatives und Copywriting,
- Conversion-Tracking, CRM-Anbindung, Funnel- und Landingpage-Setups,
- Online-Reputation-Management (ORM).

2.2. IMMO ANFRAGE schuldet ausdrücklich keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere wird kein bestimmter Umsatz, keine konkrete Anzahl oder Qualität an Leads, kein Vermittlungsergebnis, keine Kundenabschlüsse oder Werbekonto-Freischaltungen garantiert.

2.3. Teilleistungen sind zulässig, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.

2.4. Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig, vollständig und kostenfrei zu erbringen (z. B. Bereitstellung von Zugängen, Freigaben, Unternehmensinformationen, Bildmaterial, rechtlich erforderliche Einwilligungen).

2.5. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Wettbewerbsrecht, Datenschutz, Impressumspflichten).

2.6. Der Kunde verpflichtet sich, IMMO ANFRAGE vollumfänglich, wahrheitsgemäß und transparent Auskunft über den aktuellen Status sämtlicher durch die Agentur vermittelter Anfragen zu geben – insbesondere bei Zustandekommen von Besichtigungen, Kaufverhandlungen und Notarterminen. Unterbleibt diese Auskunft oder wird sie vorsätzlich verzögert, stellt dies eine wesentliche Vertragsverletzung dar.

2.7. Erstellte Webseiten, Landingpages und Funnel gelten während der Vertragslaufzeit als zeitlich begrenzte Nutzungsüberlassung. Nach Vertragsende erlischt das Nutzungsrecht automatisch, sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart.

2.8. Kosten für Werbebudgets, Drittplattformen (z. B. Meta, Google) oder Tools sind nicht in den Vergütungen von IMMO ANFRAGE enthalten und direkt vom Kunden zu tragen.

§ 3 Zustandekommen von Verträgen

Der Vertragsschluss zwischen IMMO ANFRAGE und dem Kunden kann fernmündlich (Telefon, Videocall), schriftlich oder in Textform (E-Mail, Onlineformular) erfolgen. Mündliche Vereinbarungen sind nur verbindlich, wenn sie von IMMO ANFRAGE in Textform bestätigt werden.

§ 4 Zahlungen, Preise, Bedingungen

4.1. Sämtliche Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Die Vergütung ist – sofern nicht anders vereinbart – im Voraus fällig.

4.3. Ratenzahlungen bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Gerät der Kunde mit zwei Raten in Verzug, wird die gesamte Restschuld sofort fällig.

4.4. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder SEPA-Lastschrift. Der Kunde trägt die Kosten von Rücklastschriften.

4.5. IMMO ANFRAGE ist berechtigt, vor Vertragsbeginn eine Bonitätsprüfung durchzuführen und hierfür Daten an Auskunfteien (z. B. Creditreform) zu übermitteln.

4.6. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

5.1. Der Vertrag läuft über die individuell vereinbarte Mindestlaufzeit.

5.2. Erfolgt keine Kündigung mindestens vier Wochen vor Laufzeitende, verlängert sich der Vertrag automatisch um denselben Zeitraum.

5.3. Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend).

5.4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Verzug / Leistungsstörung

6.1. Leistungen werden erst nach Zahlungseingang und nach Erfüllung sämtlicher Mitwirkungspflichten erbracht.

6.2. Der Kunde kommt ohne Mahnung spätestens 30 Tage nach Fälligkeit in Verzug.

6.3. Bei Zahlungsverzug ist IMMO ANFRAGE berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen.

6.4. Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen, auch wenn Maßnahmen aufgrund von Plattform-Sperrungen, Fake-Leads, fehlerhaften Angaben von Interessenten oder sonstigen, nicht von IMMO ANFRAGE zu vertretenden Umständen nicht zum gewünschten Erfolg führen.

§ 7 Durchführung der Leistungen

7.1. IMMO ANFRAGE führt die Leistungen nach bestem Wissen und branchenüblicher Sorgfalt durch.

7.2. Gesetzliche Gewährleistungsrechte für Dienstverträge bestehen nicht.

7.3. Werden Werke erstellt (z. B. Landingpages, Creatives), gelten folgende Regeln:
 -Abnahme durch den Kunden erfolgt binnen 7 Werktagen nach Übergabe, andernfalls gilt die Leistung als abgenommen.
- Unerhebliche Mängel hindern die Abnahme nicht.
- Drei Korrekturschleifen sind inkludiert; darüber hinausgehende Anpassungen sind gesondert zu vergüten.

§ 8 Verhalten und Rücksichtnahme

8.1. Der Kunde hat sich fair, respektvoll und rechtskonform zu verhalten.

8.2. Schmähkritik, falsche Tatsachenbehauptungen oder rufschädigendes Verhalten gegenüber IMMO ANFRAGE berechtigen zur außerordentlichen Kündigung und ggf. Schadensersatzansprüchen.

§ 9 Schutzrechte Dritter

Der Kunde sichert zu, dass sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Logos) frei von Rechten Dritter sind. Er stellt IMMO ANFRAGE von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.

§ 10 Nutzungsrechte

10.1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den von IMMO ANFRAGE erstellten Inhalten ausschließlich für die Vertragslaufzeit.

10.2. Erst nach vollständiger Zahlung der Vergütung gehen Nutzungsrechte auf den Kunden über.

10.3. Rohmaterial (z. B. ungeschnittene Videos, Arbeitsdateien, Entwürfe) verbleibt bei IMMO ANFRAGE.

10.4. Eine Weitergabe oder Bearbeitung durch Dritte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

10.5. IMMO ANFRAGE ist berechtigt, Arbeitsergebnisse zu Referenz- und Werbezwecken zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 11 Vertraulichkeit

11.1. Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln.

11.2. Diese Verpflichtung gilt auch nach Vertragsende fort.

§ 12 Haftung

12.1. IMMO ANFRAGE haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.

12.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet IMMO ANFRAGE nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.

12.3. Keine Haftung besteht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Plattform-Sperrungen, Ausfälle von Drittanbietern, Fake-Leads oder falsche Angaben von Interessenten.

12.4. Die Haftung für Datenverlust ist auf den üblichen Wiederherstellungsaufwand bei ordnungsgemäßer Datensicherung beschränkt.

§ 13 Datenschutz

IMMO ANFRAGE verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG). Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet.

§ 14 Änderungen der AGB

14.1. IMMO ANFRAGE ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

14.2. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.

§ 15 Schlussbestimmungen

15.1. Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

15.2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

15.3. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann ist.

15.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15.5. IMMO ANFRAGE erbringt keine Rechtsberatung im Sinne des RDG.

AGB Stand: 31.05.2025 © Vervielfältigung verboten